L’impatto delle innovazioni tecnologiche sul settore delle imprese sociali in Italia e le prospettive future.

Le innovazioni tecnologiche stanno trasformando profondamente il settore delle imprese sociali in Italia, portando nuove opportunità e sfide. Con l’emergere di strumenti digitali e piattaforme online, le imprese sociali stanno ampliando la loro portata e migliorando l’efficacia dei loro servizi. Grazie all’uso di tecnologie come intelligenza artificiale, big data e social media, queste organizzazioni possono ora raccogliere informazioni preziose sui bisogni delle comunità e implementare soluzioni mirate.

In questo contesto, l’adozione di software gestionali più sofisticati ha permesso una maggiore efficienza operativa, facilitando la gestione delle risorse e la comunicazione tra i membri del team. Inoltre, le tecnologie di comunicazione hanno reso possibile il coinvolgimento attivo dei beneficiari, permettendo loro di partecipare attivamente alla progettazione dei servizi offerti.

Le prospettive future per le imprese sociali in Italia sono promettenti. Si prevede un aumento dell’utilizzo delle tecnologie blockchain per garantire maggiore trasparenza e tracciabilità nei progetti sociali. Allo stesso tempo, l’uso di applicazioni mobili potrebbe migliorare l’accesso ai servizi per le persone in difficoltà. Inoltre, la formazione digitale per il personale delle imprese sociali diventa fondamentale per adattarsi a queste nuove tecnologie e per sviluppare competenze che rispondano alle sfide contemporanee.

L’integrazione delle innovazioni tecnologiche non solo contribuirà a migliorare l’efficacia delle imprese sociali, ma potrà anche attrarre investimenti e partnership strategiche, rendendo il settore più resiliente e innovativo. Guardando avanti, le imprese sociali in Italia possono diventare modelli di sostenibilità e innovazione, guidando un cambiamento positivo nelle comunità e promuovendo un futuro migliore per tutti.

Tecnologie come strumento per creare impatto sociale

Negli ultimi decenni, lo sviluppo delle tecnologie digitali ha radicalmente trasformato molti aspetti della vita quotidiana e dei settori sociali ed economici. Queste tecnologie offrono nuove modalità per affrontare le sfide sociali, garantendo risposte più rapide ed inclusive. Grazie alla loro capacità di ottimizzare le risorse e raggiungere ampie audience, le imprese sociali che vogliono distinguersi per l’implementazione di processi di innovazione possono accedere a strumenti digitali fondamentali per le loro attività. Che si tratti di creare soluzioni ad hoc o di orientare tecnologie esistenti all’impatto sociale, queste imprese, definite “Technology Social Ventures“, costituiscono un settore distintivo e crescente (in tutto il mondo) nel panorama sociale. Le tecnologie digitali possono svolgere un ruolo fondamentale nell’affrontare alcune delle sfide più significative legate all’imprenditorialità e all’innovazione sociale, come la comprensione dei costi sociali e ambientali legati alle scelte di consumo e la valutazione dell’impatto sociale, che spesso sfugge a misurazioni oggettive. Anche il raggiungimento di comunità isolate è un aspetto cruciale in questo contesto. Infatti, le tecnologie digitali offrono l’opportunità di facilitare azioni comuni tra diversi attori in luoghi differenti, permettendo una replica dei diversi progetti e tipi di azioni dell’impatto sociale a costi contenuti. Le tecnologie digitali, dunque, non solo raggiungono aree remote, ma offrono anche servizi in campo educativo, sanitario e di inclusione lavorativa, oltre a facilitare la raccolta di fondi da pubblici sempre più eterogenei, come avviene tramite il crowdfunding.

Salute e assistenza socio-sanitaria

Le imprese sociali attive nel settore della salute e dell’assistenza socio-sanitaria possono perseguire obiettivi quali il potenziamento della prevenzione e la diminuzione dei comportamenti a rischio o il miglioramento dell’accesso alle cure. In questo contesto, le tecnologie digitali si rivelano fondamentali per superare le barriere all’accesso ai servizi e alle informazioni sanitarie, specialmente per chi risiede in aree rurali isolate, dove l’accesso alle varie forme di assistenza socio-sanitaria risulta più complesso. Strumenti come le comunità virtuali, composte da individui con interessi simili che interagiscono online, possono generare un valore sociale significativo, in particolare nell’ambito socio-sanitario, favorendo la condivisione di informazioni ed il supporto emotivo tra pazienti con gli stessi problemi, e riducendo le disparità legate all’isolamento. Un altro aspetto dell’impatto positivo delle tecnologie digitali è l’erogazione di servizi medici, come la telemedicina che può semplificare l’accessibilità e ridurre i costi dei servizi sanitari. Inoltre, le tecnologie digitali possono essere implementate anche nella salute mentale. Ci sono esempi di imprese sociali che offrono servizi di supporto psicologico digitale, counseling online e app di benessere mentale, migliorando la prevenzione e la diagnosi, con un accesso facilitato per i pazienti e costi ridotti per i servizi forniti.

Tecnologie per aumentare l’efficienza delle imprese sociali

Le tecnologie digitali stanno trasformando le operazioni delle imprese sociali, non solo facilitando l’erogazione di servizi, ma anche migliorando l’efficienza operativa e la comunicazione interna. Questi strumenti consentono una condivisione più rapida e efficace delle informazioni, ottimizzando i processi e permettendo una scalabilità che prima era impensabile. Un esempio significativo è rappresentato da HMR Circle, che ha creato una piattaforma per coordinare volontari e personale, riuscendo così a gestire in modo efficace una popolazione eterogenea con diverse necessità e disponibilità. Questo approccio consente di rispondere in modo più adeguato ai bisogni delle persone, in particolare nel settore della salute e del benessere, promuovendo un accesso più equo e sostenibile ai servizi.

I nuovi strumenti digitali hanno dimostrato di essere particolarmente efficaci non solo nel migliorare l’efficienza delle operazioni e nella gestione delle imprese sociali, ma anche in due aree chiave: da un lato, nel promuovere un maggiore coinvolgimento di diversi attori, e dall’altro, nel garantire una maggiore trasparenza delle operazioni attraverso una condivisione più ampia delle informazioni.

Crowdfunding e co-creazione

L’emergere di nuove tecnologie ha apportato significativi cambiamenti nelle modalità di raccolta fondi, in particolare attraverso l’adozione del crowdfunding, una pratica che permette di ottenere finanziamenti lanciando proposte online a un pubblico ampio, consentendo anche a chiunque di contribuire con piccole somme. Gli imprenditori oggi possono fare appello a una vasta comunità, piuttosto che limitarsi a un ristretto numero di investitori, per sostenere le proprie iniziative. Le piattaforme di crowdfunding non solo facilitano la raccolta di fondi, ma offrono anche opportunità per la generazione di idee innovative e creano spazi di collaborazione tra diversi stakeholder.

È possibile poi che esperti di vari settori condividano le proprie competenze per la co-creazione di progetti sociali, aumentando così le possibilità di successo. Un esempio di questo è rappresentato da piattaforme come Spacehive, che coinvolgono vari attori nella ricerca di soluzioni a problematiche sociali. La digitalizzazione promuove una maggiore partecipazione attiva degli utenti nelle fasi di sviluppo di prodotti e servizi, permettendo una condivisione più efficace delle informazioni sui bisogni sociali da soddisfare. Tuttavia, è importante ricordare che l’adozione di tecnologie digitali non garantisce automaticamente inclusione e può perpetuare vecchi schemi di esclusione. È fondamentale considerare chi partecipa a queste iniziative e come le opinioni e i comportamenti di ciascun attore influenzino il processo di co-creazione, per garantire che questa non diventi un’occasione di esclusione ma una vera opportunità di sviluppo collettivo.

Accountability

Il concetto di accountability, che non ha un equivalente diretto in italiano, si riferisce alla necessità di rendere conto delle azioni compiute e dei risultati ottenuti tramite report periodici che illustrano come un’organizzazione utilizzi le proprie risorse, le proprie politiche decisionali e i risultati conseguiti. Nel settore delle imprese sociali, si distingue tra accountability verso i finanziatori e i donatori e accountability verso i beneficiari, che sono gli stakeholder più vulnerabili ma fondamentali per l’esistenza stessa delle imprese sociali. Le tecnologie digitali giocano un ruolo importante, in particolare attraverso l’uso di siti web per comunicare i risultati ottenuti. Si sostiene che queste tecnologie favoriscano un dialogo con un ampio numero di stakeholder, ma è fondamentale che le informazioni condivise siano di alta qualità, pertinenti e imparziali, evitando di esaltare solo i risultati positivi. Due aspetti distintivi dell’accountability online sono l‘interattività che consente un coinvolgimento attivo e l’accessibilità che permette di accedere alle informazioni in qualsiasi momento e luogo. Questa interattività è cruciale poiché alimenta un dialogo tra l’impresa sociale e i suoi stakeholder, trasformando l’accountability in un processo dinamico e più allineato alle esigenze e alle aspettative della società.